Polityka Zwrotów – Dumpli

Data obowiązywania: [uzupełnij]

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych w sklepie internetowym Dumpli.

Sprzedawcą jest:
Dumpli
E-mail kontaktowy: milkko.kontakt@gmail.com

2. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać wiadomość e-mail na adres:
milkko.kontakt@gmail.com

3. Zwrot produktu

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy, Klient powinien odesłać produkt na adres:

ul. Prosta 25
05-552 Warszawianka
Polska

Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

4. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

5. Zwrot płatności

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności wykonywany jest tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

6. Stan zwracanego produktu

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli produkt nosi ślady użytkowania uniemożliwiające dalszą sprzedaż, jest niekompletny lub uszkodzony z winy Klienta.

7. Wyjątki od zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy:

  • produkt został użyty w sposób wykraczający poza jego normalne sprawdzenie,
  • brakuje elementów zestawu lub oryginalnego opakowania (jeśli jest wymagane do sprzedaży jako nowy),
  • produkt został zniszczony lub uszkodzony przez Klienta.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail:
milkko.kontakt@gmail.com

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

9. Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka zwrotów nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.